তথ্য সুরক্ষা

Coebet গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণে

coebet-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় — সব কিছু এখানে খোলামেলাভাবে বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি অধিকার, সুবিধা নয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL সুরক্ষিত
এনক্রিপ্টেড
তথ্য বিক্রয় নেই
সম্পূর্ণ গোপন

আমাদের গোপনীয়তার মূলনীতি

coebet কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে — সংক্ষেপে

🔐

শিল্পমানের এনক্রিপশন

coebet-এ আপনার প্রতিটি ডেটা ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং পর্যায়ের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে না পারে।

🚫

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

coebet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর — এগুলো শুধু সেবা প্রদানের কাজে ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে যায় না।

🎛️

আপনার নিয়ন্ত্রণ

coebet-এ আপনি নিজেই ঠিক করতে পারবেন কোন ধরনের কুকিজ ও ট্র্যাকিং গ্রহণযোগ্য। যেকোনো সময় তথ্য মুছে দেওয়ার বা পোর্ট করার অনুরোধ করতে পারবেন।

📋

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

coebet শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহের কোনো প্রবণতা আমাদের নেই।

🗑️

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য রাখা হবে না।

🔔

লঙ্ঘনের সাথে সাথে জানানো

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে coebet নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।

ধারা ১

ভূমিকা

coebet.biz পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান ("coebet", "আমরা", "আমাদের") এই গোপনীয়তা নীতির মাধ্যমে ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করি।

coebet-এ নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তার প্রতি সম্মান দেখানো একটি ব্যবসায়িক দায়িত্ব নয় — এটি একটি নৈতিক বাধ্যবাধকতা।

coebet কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।

ধারা ২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

coebet আপনার সম্পর্কে যে তথ্য সংগ্রহ করে তা নিচে বিভাগ অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হয়েছে:

২.১ আপনি সরাসরি যা দেন

  • পরিচয়গত তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা।
  • যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বাসস্থানের ঠিকানা।
  • পরিচয় নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
  • পেমেন্ট তথ্য: বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য।
  • প্রোফাইল তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম।
  • ব্যবহারের তথ্য: সাইটে প্রবেশের সময়, দেখা পাতা, গেমিং ইতিহাস।
  • লোকেশন তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (IP ভিত্তিক)।
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকিজ ও পারফরম্যান্স ট্র্যাকিং।

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

  • পেমেন্ট প্রোভাইডারদের কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থার কাছ থেকে নিরাপত্তা সংক্রান্ত তথ্য।
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় যাচাই তথ্য।
ধারা ৩

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

coebet আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল ব্যবস্থাপনা চুক্তি পালন
সেবা প্রদান গেমিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস বিতরণ চুক্তি পালন
KYC যাচাই পরিচয় ও বয়স নিশ্চিতকরণ আইনি বাধ্যবাধকতা
জালিয়াতি প্রতিরোধ অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্তকরণ বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান চুক্তি পালন
বিপণন (সম্মতিতে) প্রমোশনাল ইমেইল ও অফার জানানো সম্মতি

আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। এতে আপনার অ্যাকাউন্ট বা সেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না।

ধারা ৪

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

coebet আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নিচের পক্ষগুলোর সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
  • গেম প্রোভাইডার: Evolution, Pragmatic Play-এর মতো কোম্পানির সাথে গেম সেশন পরিচালনার জন্য (ন্যূনতম তথ্য)।
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের সাথে।
  • নিরাপত্তা সংস্থা: জালিয়াতি প্রতিরোধে বিশেষায়িত সংস্থার সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আইনি নির্দেশের ভিত্তিতে।

এই সব ক্ষেত্রে coebet নিশ্চিত করে যে তৃতীয় পক্ষগুলো যথাযথ ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করে।

ধারা ৫

কুকিজ নীতি

coebet কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। coebet-এ ব্যবহৃত কুকিজের ধরন:

কুকিজের ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য লগইন সেশন, নিরাপত্তা, প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতা সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত
বিশ্লেষণ সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ, কর্মক্ষমতা উন্নতি ২ বছর
পছন্দ আপনার ভাষা ও সেটিংস মনে রাখা ১ বছর

অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করা সম্ভব নয় কারণ এগুলো ছাড়া coebet ঠিকমতো কাজ করবে না। তবে বিশ্লেষণ ও পছন্দ কুকিজ আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন ব্রাউজার সেটিংস থেকে।

ধারা ৬

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

coebet আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিচের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশনে।
  • AES-256 এনক্রিপশন: ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য।
  • দুই-ধাপ যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষার জন্য।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষায় নিয়মিত প্রশিক্ষণ কার্যক্রম।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন সনাক্ত হলে coebet ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের ইমেইলে জানাবে এবং প্রয়োজনীয় প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা নেবে।

ধারা ৭

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

coebet আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী ৫–৭ বছর।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • গেমিং লগ: ৩ বছর পর্যন্ত।
  • যোগাযোগ রেকর্ড: ২ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা এমনভাবে익নামীকরণ করা হয় যাতে আপনাকে সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

ধারা ৮

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

coebet-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে নিচের অধিকারগুলো আছে:

জানার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করা

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নিতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@coebet.biz-এ ইমেইল পাঠান। coebet ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবে।

ধারা ৯

শিশুদের তথ্য সুরক্ষা

coebet কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো শিশু ভুলবশত নিবন্ধন করে থাকলে এবং আমাদের তা জানানো হলে, সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট সব তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে। অভিভাবকরা support@coebet.biz-এ যোগাযোগ করতে পারেন।

ধারা ১০

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

coebet আন্তর্জাতিক গেম প্রোভাইডার ও পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে কাজ করে। ফলে কখনো কখনো আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হতে পারে।

এমন ক্ষেত্রে coebet নিশ্চিত করে যে:

  • তৃতীয় পক্ষ আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।
  • ডেটা ট্রান্সফার চুক্তিতে যথাযথ সুরক্ষামূলক ধারা অন্তর্ভুক্ত থাকে।
  • ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শুধু শেয়ার করা হয়।
ধারা ১১

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

coebet প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ইমেইলে জানানো হবে।
  • পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

পূর্ববর্তী সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি দেখতে চাইলে support@coebet.biz-এ অনুরোধ করুন।

ধারা ১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য coebet-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@coebet.biz
  • বিষয়: "গোপনীয়তা নীতি অনুরোধ" লিখুন
  • লাইভ চ্যাট: coebet.biz-এ সার্বক্ষণিক উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে

তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের অনুরোধ করতে হলে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য NID নম্বর বা নিবন্ধিত ইমেইল থেকে ইমেইল পাঠান।

🔒

আপনার তথ্য নিরাপদে রেখে খেলা শুরু করুন

coebet-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদ পরিবেশে নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বমানের গেমিং উপভোগ করুন।

English